भारत की दूसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी Bharti Airtel ने अपने लाखों ग्राहकों को बड़ा झटका दिया है। कंपनी ने अपने मशहूर Rs 299 प्रीपेड प्लान में बड़ा बदलाव किया है। इस बदलाव के बाद अब यूज़र्स को पहले की तरह 1.5GB नहीं, बल्कि केवल 1GB डेटा रोज़ाना मिलेगा।

इसका मतलब है कि अब ग्राहकों को पूरे 28 दिन के लिए कुल 28GB डेटा ही मिलेगा, जबकि पहले उन्हें 42GB मिलता था। यानी Airtel ने यूज़र्स से 14GB डेटा कम कर दिया है।

पहले क्या था इस प्लान में खास

Airtel का Rs 299 प्रीपेड प्लान लंबे समय से यूज़र्स की पहली पसंद रहा है।

• रोज़ाना 1.5GB हाई-स्पीड डेटा

• सभी नेटवर्क पर अनलिमिटेड कॉलिंग

• हर दिन 100 SMS फ्री

• Wynk Music और Airtel Xstream जैसी ऐप्स का एक्सेस

इन सब सुविधाओं के साथ यह प्लान किफायती और बैलेंस्ड माना जाता था। लेकिन अब डेटा कम होने के बाद इसका आकर्षण घट सकता है।

नए प्लान की डिटेल्स

Airtel ने Rs 299 प्लान की कीमत में कोई बदलाव नहीं किया है। लेकिन डेटा बेनिफिट्स को कम कर दिया गया है।

• अब रोज़ाना केवल 1GB डेटा मिलेगा

• 28 दिन की वैलिडिटी में कुल 28GB डेटा

• अनलिमिटेड कॉलिंग और 100 SMS प्रतिदिन की सुविधा बरकरार

• Airtel Thanks App के जरिए Wynk Music और Xstream ऐप का एक्सेस

यानी जो ग्राहक हाई डेटा यूज़ करते हैं, उन्हें अब मुश्किल हो सकती है।

क्यों किया Airtel ने बदलाव

टेलीकॉम इंडस्ट्री के जानकार मानते हैं कि डेटा खपत बहुत तेजी से बढ़ी है। वीडियो स्ट्रीमिंग, ऑनलाइन क्लासेज़ और सोशल मीडिया पर बढ़ती एक्टिविटी ने नेटवर्क पर दबाव बढ़ा दिया है।

ऐसे में कंपनियां या तो प्लान्स के दाम बढ़ा रही हैं या फिर डेटा बेनिफिट्स कम कर रही हैं। Airtel और Jio दोनों धीरे-धीरे इस रणनीति पर आगे बढ़ रहे हैं ताकि नेटवर्क क्वालिटी बनाए रखी जा सके और कंपनी की कमाई भी स्थिर रहे।

Rs 249 प्लान भी बंद

Airtel ने ग्राहकों को एक और झटका दिया है। कंपनी ने अपना Rs 249 वाला प्रीपेड प्लान भी चुपचाप बंद कर दिया है।

इस प्लान में यूज़र्स को 1.5GB डेली डेटा, अनलिमिटेड कॉलिंग और 100 SMS रोज़ मिलते थे। इसकी वैलिडिटी भी 28 दिन थी। यानी यूज़र्स को कुल 42GB डेटा मिलता था। अब इस प्लान का बंद होना और Rs 299 प्लान में डेटा कटौती ग्राहकों के लिए निराशाजनक खबर है।

यूज़र्स पर असर

जो ग्राहक रोज़ाना 1GB से ज़्यादा डेटा यूज़ करते हैं, उनके लिए ये बदलाव परेशानी ला सकता है।

• ऑनलाइन क्लासेज़ लेने वाले स्टूडेंट्स

• वर्क फ्रॉम होम करने वाले प्रोफेशनल्स

• OTT पर कंटेंट देखने वाले यूज़र्स

इन सभी को अब या तो अतिरिक्त डेटा पैक लेना पड़ेगा या फिर महंगे प्लान्स चुनने होंगे।

Airtel की रणनीति

इंडस्ट्री एनालिस्ट्स का कहना है कि Airtel लगातार अपना Average Revenue Per User (ARPU) बढ़ाने की कोशिश कर रहा है। सस्ती दरों पर ज़्यादा डेटा देना अब कंपनियों के लिए टिकाऊ नहीं रहा।

यही कारण है कि Rs 299 जैसे प्लान्स में डेटा घटाकर ग्राहकों को हाई वैल्यू वाले पैक या पोस्टपेड सर्विस की तरफ धकेला जा रहा है।

डिजिटल बेनिफिट्स अब भी मिलेंगे

हालांकि डेटा कम कर दिया गया है, लेकिन Airtel ने डिजिटल ऐप्स की सुविधाएँ जारी रखी हैं। Wynk Music, Airtel Xstream और Airtel Thanks App पर मिलने वाले एक्सक्लूसिव बेनिफिट्स अब भी इस पैक में शामिल हैं।

कंपनी का दावा है कि ये ऐप्स कस्टमर्स को एंटरटेनमेंट और वैल्यू देते हैं, लेकिन ग्राहकों का कहना है कि पर्याप्त डेटा न होने पर इन ऐप्स का सही इस्तेमाल करना मुश्किल हो जाता है।

Airtel का Rs 299 प्रीपेड प्लान पहले किफायती और डेटा फ्रेंडली माना जाता था। लेकिन अब इसमें 14GB डेटा की कटौती से इसकी लोकप्रियता पर असर पड़ सकता है।

कंपनी की यह रणनीति साफ करती है कि आने वाले समय में ग्राहकों को अधिक डेटा पाने के लिए महंगे पैक चुनने पड़ेंगे। ऐसे में मोबाइल डेटा का बजट बढ़ना तय है।