दिल्ली AIIMS में इलाज के लिए आने वाले मरीजों और उनके तीमारदारों को अब रात में इधर-उधर भटकना नहीं पड़ेगा। अस्पताल प्रशासन ने CRPF के सहयोग से एक नई Shelter Facility शुरू की है। इस सुविधा के तहत मरीजों और उनके परिजनों को मुफ्त भोजन, साफ कंबल और स्वच्छ शौचालय उपलब्ध कराए जा रहे हैं। इस पहल का उद्देश्य रात के समय मरीजों को सुरक्षित और सम्मानजनक ठहराव देना है।
सोशल मीडिया वीडियो के बाद तेज हुई कार्रवाई
हाल ही में सोशल मीडिया पर एक वीडियो तेजी से वायरल हुआ था। वीडियो में दिल्ली AIIMS के बाहर कड़ाके की ठंड में मरीजों और तीमारदारों की भीड़ नजर आ रही थी। लोग पूरी रात खुले में ओपीडी पंजीकरण के इंतजार में खड़े दिखे। इस वीडियो के सामने आने के बाद अस्पताल प्रशासन हरकत में आया और तुरंत समाधान की दिशा में कदम उठाए गए।
निदेशक ने दी पहल की जानकारी
AIIMS Delhi के निदेशक Dr. M. Srinivas ने इस सुविधा को लेकर जानकारी साझा की। उन्होंने बताया कि यह व्यवस्था भीड़ नियंत्रण और रातभर लगने वाली लंबी कतारों की समस्या को कम करने के लिए शुरू की गई है। उन्होंने कहा कि मरीजों को फुटपाथ या खुले स्थानों पर ठंड में इंतजार करना अब जरूरी नहीं होगा।
सुरक्षित और सम्मानजनक ठहराव पर जोर
इस Shelter Facility का मुख्य उद्देश्य मरीजों और तीमारदारों को सुरक्षित वातावरण देना है। दूर-दराज से आने वाले कई मरीज देर रात अस्पताल पहुंचते हैं। पहले उनके पास रुकने का कोई विकल्प नहीं होता था। अब उन्हें अस्पताल परिसर में ही एक व्यवस्थित स्थान मिल रहा है, जहां बुनियादी सुविधाएं उपलब्ध हैं।
CRPF की भूमिका से व्यवस्था मजबूत
इस पूरी व्यवस्था को सुचारू रूप से चलाने में CRPF की अहम भूमिका है। CRPF के जवान Shelter Facility के संचालन में सहयोग कर रहे हैं। उनकी मौजूदगी से अनुशासन और सुरक्षा दोनों सुनिश्चित हो रही है। इससे मरीजों और तीमारदारों को भरोसेमंद माहौल मिल रहा है।
रात में आने वाले मरीजों की पहचान
अस्पताल प्रशासन ने रात में आने वाले मरीजों की पहचान के लिए एक प्रक्रिया तय की है। OPD सेवाओं के लिए आए मरीजों को पहले चिन्हित किया जाता है। इसके बाद उन्हें Shelter Facility तक पहुंचाया जाता है। इस व्यवस्था से अनावश्यक भीड़ को रोका जा रहा है।
Electric Shuttle से आसान आवागमन
मरीजों और तीमारदारों को Shelter Facility तक पहुंचाने के लिए Electric Shuttle की व्यवस्था की गई है। यह सेवा अस्पताल परिसर के भीतर चलती है। बुजुर्ग और गंभीर मरीजों के लिए यह सुविधा काफी मददगार साबित हो रही है। इससे रात के समय सुरक्षित आवागमन सुनिश्चित होता है।
Token System से खत्म होगी अफरातफरी
Shelter Facility में पहुंचने के बाद मरीजों को रिपोर्टिंग क्रम के अनुसार Token दिए जाते हैं। यही Token अगले दिन OPD पंजीकरण का आधार बनते हैं। इस सिस्टम से सुबह की भागदौड़ और तनाव कम होता है। मरीजों को अपनी बारी का भरोसा मिल जाता है।
सुबह OPD तक पहुंचाने की व्यवस्था
अगली सुबह मरीजों और उनके तीमारदारों को Electric Vehicles से संबंधित OPD तक पहुंचाया जाता है। Token क्रम के अनुसार पंजीकरण कराया जाता है। इससे OPD काउंटरों पर भीड़ कम होती है और प्रक्रिया व्यवस्थित रहती है।
लगभग 250 लोगों की क्षमता
इस Shelter Facility में लगभग 250 लोगों के ठहरने की व्यवस्था है। यहां बैठने और आराम करने के लिए पर्याप्त जगह बनाई गई है। साफ कंबल, रोशनी और वेंटिलेशन का ध्यान रखा गया है। शौचालयों की नियमित सफाई की जा रही है।
मुफ्त भोजन और बुनियादी सुविधाएं
Shelter Facility में ठहरे मरीजों और तीमारदारों को मुफ्त भोजन उपलब्ध कराया जा रहा है। पीने का साफ पानी भी दिया जा रहा है। स्वच्छ शौचालयों की सुविधा से लोगों को बड़ी राहत मिली है। इन सुविधाओं से आर्थिक बोझ भी कम हुआ है।
दूर-दराज से आने वालों को सबसे ज्यादा लाभ
AIIMS Delhi में देशभर से मरीज इलाज के लिए आते हैं। कई मरीज आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग से होते हैं। दिल्ली में रुकने का खर्च उनके लिए बड़ा बोझ बन जाता है। Shelter Facility से उन्हें बिना अतिरिक्त खर्च के सुरक्षित ठहराव मिल रहा है।
OPD क्षेत्रों में बेहतर Crowd Management
अस्पताल अधिकारियों के अनुसार इस पहल से OPD क्षेत्रों में Crowd Management बेहतर हुआ है। सुबह के समय लगने वाली लंबी कतारों में कमी आई है। सुरक्षा कर्मियों पर भी दबाव कम हुआ है। इससे मरीजों को समय पर सेवाएं मिल पा रही हैं।
सोशल मीडिया की भूमिका अहम
अधिकारियों ने माना कि सोशल मीडिया वीडियो ने समस्या को उजागर करने में अहम भूमिका निभाई। वायरल वीडियो के बाद प्रशासन ने तुरंत कदम उठाए। यह पहल अस्पताल की जवाबदेही और संवेदनशीलता को दर्शाती है।
भविष्य में विस्तार की योजना
अस्पताल प्रशासन ने संकेत दिए हैं कि जरूरत पड़ने पर Shelter Facility का विस्तार किया जा सकता है। जगह की उपलब्धता और मांग के अनुसार क्षमता बढ़ाई जाएगी। खासकर सर्दियों और अधिक भीड़ वाले समय में अतिरिक्त सुविधाएं जोड़ी जा सकती हैं।
Patient Centric Healthcare की दिशा में कदम
यह पहल Patient Centric Healthcare की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है। इलाज के साथ-साथ मरीजों की सुविधा और गरिमा पर ध्यान दिया जा रहा है। प्रशासन का मानना है कि बेहतर माहौल से मरीजों का अनुभव सुधरता है।
मरीजों की प्रतिक्रिया रही सकारात्मक
Shelter Facility का लाभ लेने वाले मरीजों और तीमारदारों ने राहत महसूस की है। कई लोगों ने इसे सराहनीय पहल बताया है। सुरक्षित माहौल और व्यवस्थित प्रक्रिया से तनाव कम हुआ है।
समन्वय से बनी सफल व्यवस्था
इस व्यवस्था की सफलता के पीछे अस्पताल प्रशासन, सुरक्षा स्टाफ और CRPF के बीच बेहतर समन्वय है। नियमित निगरानी से समस्याओं का तुरंत समाधान किया जा रहा है। इससे सुविधा लगातार बेहतर हो रही है।
अन्य अस्पतालों के लिए बन सकता है उदाहरण
AIIMS Delhi की यह पहल अन्य बड़े अस्पतालों के लिए उदाहरण बन सकती है। महानगरों में मरीजों की भीड़ आम समस्या है। ऐसी Shelter Facility से मानवीय और व्यावहारिक समाधान मिल सकता है।
मानवीय स्वास्थ्य सेवाओं की ओर बढ़ता कदम
कुल मिलाकर AIIMS Delhi में शुरू की गई Shelter Facility मरीजों और तीमारदारों के लिए बड़ी राहत साबित हो रही है। रात में भटकने की मजबूरी खत्म हुई है। यह पहल दिखाती है कि संवेदनशील निर्णय स्वास्थ्य सेवाओं को बेहतर बना सकते हैं।
